訂購相關問題

  • 尚未使用過產品,是否有試用包提供索取試用?
    目前尚未提供試用包直接索取的服務,以下為其他試用服務提供您參考

    1.直接前往實體門市,現場皆有擺放正貨產品提供免費試用
    2.官網與臉書粉絲團不定期舉辦產品試用的試用大隊登記,歡迎參加
    3.官網下單時,可於訂單備註欲索取的產品(一筆訂單僅限索取3包試用包)
    溫馨提醒:部分商品無試用包提供或因特殊活動訂單量較大,便於作業試用包將採隨機出貨,恕無法指定還請見諒。
  • 壓頭壓了幾次,就壓不出來了?
    由於瓶器為真空設計,內部無長吸管為正常,因乳液與精華液的劑型影響,內部的零件設計會因久置或直立而下沉導致壓不太出來。 建議您先將瓶器倒放,用手心拍一下瓶底,使零件恢復原狀;或將瓶器稍微傾斜按壓,大部分都能排除此問題,如狀況依然無法排除,請直接與客服中心聯繫。
  • 使用杏仁酸後,肌膚為什麼會冒出更多的粉刺及痘痘?
    健康的皮膚細胞生長週期約24-28日,許多具有閉鎖性粉刺的皮膚會由於使用杏仁酸而加速角質細胞的剝落,所以在使用初期會有粉刺反而增加的現象,這是正常的,一般會在2-3週之後逐漸消失,角質細胞的代謝週期也會跟著恢復正常。
  • 杏仁酸深層煥膚精華原液與杏仁花酸美白液濃度越高越好嗎?
    濃度分級是為了針對不同膚況而設計,濃度並非越高越好,依據目前膚況來選擇濃度才是最適合的。
  • 請問杏仁酸可以每天使用嗎? 早晚也可以使用嗎?
    可以,Dr.Hsieh杏仁酸擁有多重功效且濃度分級,經過Dr.Hsieh®研究中心測試,是可以天天使用的居家型果酸,具親脂特性,對肌膚的親和力最高,分子比一般傳統果酸大,所以刺激性低,不易有發紅、反黑等問題,另外建議使用期間請多注意保濕的保養。
  • 請問使用杏仁酸會反黑? 要防曬嗎?
    Dr.Hsieh杏仁酸刺激性低,不易有發紅、反黑等問題,但不論有沒有使用果酸產品,日間防曬都是需要的,避免肌膚加速老化,另外建議使用期間請多注意保濕的保養。
  • 使用杏仁酸還能用美白產品嗎?
    可以,但要注意若後續的美白產品裡含有類似的果酸成分,初次合併使用時請先局部測試,避免刺激肌膚產生不適反應。
  • 杏仁酸顏色變深變黃,還能使用嗎?
    因為產品多添加天然植萃的關係,會隨著擺放時間顏色加深這是正常現象,不會影響其功效。
  • 懷孕可以使用杏仁酸煥膚系列產品嗎?
    可以,目前國內外並無使用杏仁酸的肌膚保養產品影響孕婦及胎兒的文獻報告與案例,所以都是可以使用的,但因孕期中膚質或許有所變化,建議您使用時如有任何問題,可直接向您的醫師做諮詢,謝謝。
  • 使用杏仁酸後還需要去角質嗎?
    杏仁酸具有代謝角質之功效,如當天使用杏仁酸可避免使用去角質類產品。
  • 請問35%杏仁酸煥膚棉片的多久使用一次? 擦試完是否要沖洗乾淨?
    由於35%杏仁酸棉片濃度較高,臉部建議二到三周使用一次棉片即可,平日則可以使用杏仁酸煥膚精華原液做日常保養做搭配。 使用杏仁酸棉片後無需清洗,擦拭停留在肌膚上的時間也不宜過長,建議可以依膚質可耐受的時間為主,30秒至一分半不等,略作按摩待完全吸收後,推薦可搭配積雪草抗敏活膚棉片來做保養或局部濕敷以達舒緩保濕效果。
  • 「PRP賦活微整霜膜」和「EGF活妍緊緻肌因」差別在哪? 有何不同?
    EGF活妍緊緻肌因主要針對剛開始有老化現象或是想延緩老化問題發生的肌膚,強調預防與初老防護概念,使用默克專利抗老成分與EGF修護因子,能減少光氧化與環境傷害造成的老化現象;而PRP賦活微整霜膜則針對較明顯的老化症狀,做加強修護,以五大生長因子結合醫美級PRP技術,促進肌膚回復年輕狀態;建議使用膠囊類產品時,可配合全臉與頸部的拉提按摩,加強肌膚緊緻度。
  • 「玻尿酸長效保濕精華乳」和「玻尿酸長效保濕精華液」有什麼不同?
    以保濕性來看,精華乳因含有油性鎖水成分,所以保濕度會比精華液高一些,而良好的保濕步驟盡量要包含水性補水與油性鎖水兩個部分,若是油性或混合性肌膚,在使用完精華液後,可將精華乳直接當作乳液使用;而肌膚偏乾或是氣候較乾燥時,可在精華乳後加一道乳霜步驟,因此保養是需要依照肌膚情況與季節做適當的調整,才是正確的保養方式。
  • 「杏仁酸深層煥膚精華原液」與「杏仁花酸植萃美白液」差別?
    杏仁花酸美白液內含杏仁酸、左旋C、花酸三種成分,除了擁有具備杏仁酸的七大功效,在美白上有更顯著的效果。如果目前膚況痘痘問題較嚴重,可選擇使用杏仁酸深層煥膚精華原液;而同時想改善痘痘與美白,擇可使用杏仁花酸植萃美白液。