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付款/配送/退貨

 

國內運費:

為因應運費成本提高,以下運費將做調整:

台灣本島:一律收80元,滿$800免運費 (宅配通/黑貓宅急便貨到付款需加收$30手續費)
台灣離島:一律收100元
海外配送:詳見海外訂購

付款方式

【線上刷卡】
目前僅提供一次付清,結帳頁面將帶您進行信用卡相關資料填寫,請務必詳細填寫您的資料,以便與銀行做資料核對,採用SSL128加密機制,請您安心付款。

【7-11超商取貨付款】
超商取貨付款服務僅開放台灣本島地區
訂單金額最高不可超過5000元,超過限制金額,請改以線上刷卡或貨到付款
訂購完成後無法修改到貨門市,如需修改訂單請直接取消訂單,重新下訂。

【貨到付款】
僅開放台灣本島地區,採用黑貓宅急便/宅配通配送,訂單單筆未滿3000元,一律加收30元手續費,
訂單金額最高不可超過10000元,超過限制金額,請改以線上刷卡付款。

 

配送物流


出貨時間

台灣本島一般配送為新竹貨運,貨到付款為黑貓宅急便。


週一至週五出貨,週日及國定例假日、颱風天不出貨。
當日收單截止時間為每日上午10:00,超過上午10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過3天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

退換貨

申請換貨/退貨步驟
登入帳號>會員中心>購物消費紀錄/資料明細>訂單客服系統提出申請

 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品
(4) 惡意或大量退貨

 

退換貨相關說明

1. 依照消費者保護法規定,Dr.Hsieh達特醫提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),Dr.Hsieh達特醫將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
2.由於美容保養品屬於消耗性產品與私密商品,一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及相關配件,否則Dr.Hsieh達特醫有權拒絕接受退換貨。如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,請敬見諒。
3.每張訂單提供一次免費換貨服務,若單筆訂單增加換貨次數,需自行將商品寄回。
4.
退貨申請整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。
5.不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
6.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,Dr.Hsieh達特醫在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。

 

 

 

退款方式及退款時間


※ 銀行帳戶填寫注意事項:

1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。
3. 中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。